Litígio de consumo

Resolução alternativa de litígios de consumo

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL). A Kanemaster Unipessoal, Lda. é aderente do Centro de Arbitragem CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.

• Morada: Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga
• Telefone: 253 619 107
• E-mail: geral@cniacc.pt
• Site: www.cniacc.pt

Antes de recorrer a uma entidade RAL, pode sempre contactar-nos para tentarmos resolver a situação: veja como na página de Reclamações.

A lista completa das entidades de resolução alternativa de litígios de consumo está disponível no Portal do Consumidor. Os consumidores residentes noutro Estado-Membro, incluindo Espanha, podem ainda contactar o Centro Europeu do Consumidor do seu país.

Última atualização: 07.10.2026