Política de Privacidade

1. Quem somos

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Kanemaster Unipessoal, Lda. (adiante «Kanemaster» ou «SPORTKANE»), que gere a loja online sportkane.com. Esta política explica que dados tratamos, para quê, durante quanto tempo, com quem os partilhamos e que direitos tem, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da lei nacional aplicável.

• NIPC: 509 603 904
• Capital social: 5 000,00 €
• Registo: Conservatória do Registo Comercial de Lisboa
• Sede: Rua do Canavial, N.º 14, Bairro do Outeiro, 2715-007 Pero Pinheiro
• E-mail: geral@kanemaster.pt
• Telefone: 934 767 030 (custo de uma chamada para a rede móvel)

A Kanemaster não designou um encarregado de proteção de dados, por não estar legalmente obrigada. Para qualquer questão sobre privacidade, use os contactos acima.

2. Que dados tratamos e porquê

Tratamos apenas os dados de que precisamos para cada finalidade, com o fundamento legal e pelo prazo indicados abaixo. Os dados que lhe pedimos num formulário ou no checkout são os necessários para a finalidade; sem os dados de entrega e faturação, por exemplo, não conseguimos concluir a compra.

3. Comunicações comerciais e mensagens automáticas

Só lhe enviamos comunicações comerciais por e-mail, SMS ou mensagem de aplicação (por exemplo, WhatsApp) em duas situações: com o seu consentimento prévio, dado quando subscreve a newsletter ou assinala a opção no registo ou no checkout, ou, se já for cliente, para divulgar produtos e serviços semelhantes aos que comprou, desde que lhe tenhamos dado a possibilidade de recusar essas comunicações e não o tenha feito (Lei n.º 41/2004, artigo 13.º-A).

Isto inclui as mensagens automáticas que o site possa enviar, como lembretes de carrinho ou códigos de desconto. Só as enviamos nas mesmas condições: com consentimento ou, para clientes, sobre produtos semelhantes. Em todas há uma forma simples de deixar de as receber.

Pode cancelar a qualquer momento, sem custos e sem justificar: pela ligação de cancelamento que existe em cada mensagem, ou escrevendo para geral@kanemaster.pt. Retirar o consentimento não afeta o tratamento feito antes dessa retirada, nem a sua compra ou a sua conta.

4. Clientes profissionais e contactos B2B

Se compra ou quer comprar como profissional (loja, clínica, criador, centro de treino, hotel para animais), tratamos os dados do seu contacto na empresa: nome, função, e-mail, telefone, NIPC e dados da entidade, bem como os documentos que comprovem a atividade e que nos envie para validar o acesso às condições profissionais.

Obtemos estes dados diretamente de si ou de fontes públicas e profissionais, como o site da sua empresa ou diretórios do setor. Usamo-los para validar o registo, tratar encomendas e faturação (execução do contrato e obrigação legal) e para lhe apresentar as nossas condições comerciais (interesse legítimo em prospeção comercial B2B). Contactamos apenas contactos profissionais, sobre produtos relevantes para a sua atividade.

Pode opor-se a qualquer momento a esta prospeção, escrevendo para geral@kanemaster.pt, e deixamos de o contactar. Quando o titular é um empresário em nome individual, aplicam-se também os direitos da secção 8.

5. Com quem partilhamos os dados

Não vendemos os seus dados. Partilhamo-los apenas com quem precisa deles para a finalidade indicada, e os prestadores de serviços só os tratam em nosso nome e segundo as nossas instruções:

• Plataforma da loja online: Jumpseller, que aloja o site, a conta de cliente e as encomendas.
• Pagamentos: Stripe (cartões) e IfThenPay (MB WAY e referência Multibanco). Recebem os dados necessários para processar o pagamento e prevenir fraude; a Kanemaster não guarda os dados completos do cartão.
• Logística e transporte: o operador logístico e as transportadoras que preparam e entregam a encomenda, que recebem o nome, a morada e o contacto de entrega.
• Análise e publicidade: Google (Analytics e Ads) e Meta (Pixel), apenas com o seu consentimento e nos termos da Política de Cookies.
• Comunicação: ferramentas de envio de e-mail e de mensagens, e de apoio ao cliente (incluindo o WhatsApp, se nos contactar por aí).
• Contabilidade e consultoria: contabilista, advogados e outros consultores, sujeitos a dever de confidencialidade.
• Autoridades: a Autoridade Tributária, a ASAE, tribunais e outras entidades, quando a lei o exija.

Celebramos com os prestadores os contratos exigidos pelo RGPD e só usamos prestadores que ofereçam garantias adequadas.

6. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

Alguns dos prestadores que usamos, em particular a Google e a Meta, mas também prestadores de pagamento e de alojamento, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nomeadamente nos Estados Unidos da América.

Nesses casos, só transferimos dados quando existe uma garantia prevista no RGPD: uma decisão de adequação da Comissão Europeia (como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, para entidades nele certificadas), cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão ou outro mecanismo legalmente previsto.

Pode pedir-nos informação sobre as garantias aplicadas e, quando exista, uma cópia das cláusulas, escrevendo para geral@kanemaster.pt.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site usa cookies e tecnologias semelhantes, descritos na nossa Política de Cookies. Os cookies estritamente necessários funcionam sempre; os de preferências, estatísticos e de marketing só são instalados com o seu consentimento expresso, dado no banner de cookies, e pode alterá-lo ou retirá-lo a qualquer momento.

Os cookies de marketing envolvem a definição de perfis com base na sua navegação, para lhe mostrarmos publicidade relevante. Só o fazemos com o seu consentimento.

8. Os seus direitos

Tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais, que pode exercer a qualquer momento, sem custos, escrevendo para geral@kanemaster.pt:

• Acesso: saber se tratamos dados seus e obter uma cópia.
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: pedir que eliminemos os dados, quando já não sejam necessários ou retire o consentimento, salvo se a lei nos obrigar a conservá-los (por exemplo, as faturas).
• Limitação: pedir que suspendamos o tratamento em certas situações.
• Portabilidade: receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente, ou pedir que os enviemos a outra entidade.
• Oposição: opor-se ao tratamento feito com base em interesse legítimo, incluindo a prospeção comercial.
• Retirada do consentimento: a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes.

Respondemos no prazo de um mês, que pode ser prorrogado em casos complexos, e podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade.

Se considerar que o tratamento viola a lei, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Se residir noutro Estado-Membro, incluindo Espanha, pode reclamar à autoridade de controlo do seu país.

9. Segurança e decisões automatizadas

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. A comunicação com o site é cifrada por HTTPS e os pagamentos são processados por prestadores certificados, sem que a Kanemaster guarde os dados completos do cartão. Se ocorrer uma violação de dados que implique risco para si, comunicamo-la à CNPD e, quando a lei o exija, a si.

Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre si ou o afetem de forma significativa. A definição de perfis para publicidade, descrita na secção 7, só acontece com o seu consentimento.

10. Alterações e contactos

Podemos atualizar esta política, por exemplo se mudarmos de prestadores ou de ferramentas. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data da última atualização no fim. Se a alteração for relevante, avisamos através do site.

Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte a Kanemaster Unipessoal, Lda., Rua do Canavial, N.º 14, Bairro do Outeiro, 2715-007 Pero Pinheiro, e-mail geral@kanemaster.pt, telefone 934 767 030.

Última atualização: 07.10.2026